I. Identidad y Domicilio del Responsable.
Industrias Romfer, S.A. de C.V. con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Sierravista número 298, Colonia Lindavista, Alcaldía Gustavo A. Madero en la Ciudad de México, Código Postal 07300, México únicamente para temas de privacidad y protección de datos personales (En adelante, “El Responsable”), del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales (En adelante, “Datos Personales”) proporcionados por potenciales clientes, clientes, y en general, usuarios (En adelante, “El Titular” o “Los Titulares”), y en cumplimiento por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento (“RLFPDPPP”), los Lineamientos del Aviso de Privacidad (“Los Lineamientos”), así como las demás disposiciones legales aplicables.
Con el propósito de regular el tratamiento legítimo, controlado e informado de los Datos Personales para garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas enunciadas con anterioridad; El Responsable recaba los Datos Personales a través de los siguientes medios: (i) de manera personal, cuando El Titular los proporciona directamente en las instalaciones del Responsable; y, (ii) de manera directa, cuando El Titular los ingresa a través de la página de internet www.industriasromfer.com (En adelante, el “Sitio Web”), o cuando El Titular los proporciona vía telefónica. Es por lo anterior, que El Responsable pone a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad Integral (En adelante “Aviso de Privacidad”), previo a la obtención de los Datos Personales del Titular, en estricto apego a los principios de información, licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contemplados en la normatividad aludida en el párrafo anterior.
II. Datos Personales recabados.
Con base en lo establecido en el artículo 15 de la LFPDPPP; la fracción II del punto vigésimo, y punto vigésimo segundo de Los Lineamientos; El Responsable para llevar a cabo las finalidades que se describen en el presente Aviso de Privacidad, y específicamente en el apartado denominado “Finalidades del Tratamiento”, El Responsable recabará los siguientes Datos Personales del Titular: nombre completo, número de teléfono fijo y/o móvil, fecha de nacimiento, sexo, edad, Clave Única del Registro de Población, firma autógrafa o electrónica, correo electrónico, domicilio completo, Clave del Registro Federal de Contribuyentes con homoclave, domicilio fiscal, datos financieros, y datos bancarios.
Es importante señalar, que El Responsable no recabará Datos Personales de menores de edad o de personas que se encuentran en estado de interdicción o incapacidad; sin embargo, si El Titular registra Datos Personales que correspondan a un menor de edad o incapaz, El Responsable podrá cancelar el registro sin asumir ninguna responsabilidad, en este sentido se tendrá por entendido que el consentimiento es otorgado previamente por el padre, tutor o curador de los mismos.
III. Datos Personales sensibles.
El Responsable no recabará, ni tratará Datos Personales sensibles del Titular, conforme a la definición prevista en la LFPDPPP, su Reglamento y Los Lineamientos.
IV. Finalidades del Tratamiento.
De acuerdo con el artículo 15 y 16 fracción II de la LFPDPPP; artículos 30, 40, 41, 42 y 43 del RLFPDPPP; punto vigésimo fracción IV y punto vigésimo cuarto de Los Lineamientos; El Responsable recabará los Datos Personales proporcionados por El Titular, en cumplimiento de las referidas disposiciones legales, para las finalidades principales que a continuación se señalan: (i) verificar y confirmar la identidad del Titular; (ii) poner a disposición del Titular un método de contacto; (iii) otorgar al Titular un servicio personalizado, así como una experiencia integral; (iv) atender las necesidades del Titular respecto de nuestros productos y servicios; (v) en su caso, ingresar al Titular a nuestro catálogo de clientes; (vi) proporcionar al Titular información referente a nuestros productos y servicios; (vii) contactar y proveer los productos y servicios, así como cumplir con las obligaciones contraídas con el Titular; (viii) notificar al Titular sobre nuevos productos que tengan relación con los previamente adquiridos; (ix) comunicar al Titular sobre los cambios a servicios ofertados por El Responsable; (x) cumplir con las obligaciones y ejercer derechos derivado de la relación jurídica entablada entre El Responsable y El Titular; y, (xi) manejo interno, única y exclusivamente en caso de que se concrete una relación comercial entre las partes.
V. Transferencias de Datos Personales.
El Responsable podrá transferir sus Datos Personales a empresas relacionadas; y/o filiales, y/o subsidiarias que conforman nuestro grupo empresarial; asesores externos; y/o terceros nacionales o extranjeros relacionados con las finalidades que se señalan en el presente Aviso de Privacidad. Por lo tanto, todo tercero a quien se realice la transferencia señalada, en su caso, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad, y se obliga con base en los términos y condiciones establecidos.
Es importante señalar, que las transferencias nacionales o internacionales de los Datos Personales podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Titular cuando se dé alguno de los supuestos contemplados en el artículo 37 de la LFPDPPP.
EEn su caso, El Titular podrá oponerse a aquellas trasferencias sujetas a su consentimiento, conforme al proceso y plazos que se describen en los siguientes apartados del Aviso de Privacidad: (i) “Medios y Procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO)”; y (ii) “Mecanismos y procedimiento para que, en su caso, El Titular pueda revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales”. Si usted no manifiesta su negativa expresa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
VI. Medios y Procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposiciones (Derechos ARCO).
Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforma a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en formato libre, en donde le pedimos nos indique en su solicitud toda aquella información para contactarle, nombre completo, número de teléfono/celular y/o correo electrónico y cumplir con los derechos ARCO haciendo llegar su solicitud al Área de Datos Personales del Responsable a través del siguiente correo electrónico: rh@i-romfer.com
Los datos de contacto del área o de las personas que darán tramite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, así como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información son los siguientes: Área de Datos Personales (En adelante, “Área Responsable”) a través del correo electrónico: rh@i-romfer.com
En cuanto a la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO, en cumplimiento con el artículo 29 fracción I, II y III de la LFPDPPP, deberá de contener lo siguiente:
Acreditación de la identidad del Titular: El Titular, deberá presentar su nombre completo, fecha de nacimiento y copia de su documento de identificación oficial. En caso de contar con un representante legal, se deberá de continuar con el mismo proceso de acreditación de identidad, en donde se presentará, copia de identificación oficial del Titular y del representante legal del Titular y la comprobación de la existencia de la representación, mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante notario público.
Medio por el cual desea se le comunique la respuesta: Número de teléfono o correo electrónico.
Detalle de la solicitud: Descripción clara y precisa de los Datos Personales a los cuales desea ejercer algunos de los derechos ARCO.
Para todo lo anterior, se detalla el procedimiento para la atención de la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO: el Área Responsable dará tramite a toda solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO mediante la previa comprobación de la identidad del Titular; pero si por el contrario, dicha Área Responsable identifica anormalidades, se podrá negar el acceso a la solicitud con base al cumplimiento del artículo 34 fracción I, II, III, IV y V de la LFPDPPP, dando respuesta denegada o desaprobada y acompañada de las pruebas que justifiquen dicha respuesta, al mismo medio por el cual se llevó a cabo la solicitud. Los plazos para el curso de la solicitud son:
Atención de solicitud: 20 días hábiles, a partir de que la solicitud haya sido recibida y se acredite fehacientemente la identidad del Titular por el Área Responsable y se emita acuse de recibo al Titular.
El plazo de la atención de la solicitud, puede ser interrumpido cuando el Área Responsable, solicite al Titular información adicional, ya sea porque la información proporcionada en la solicitud es insuficiente o erróneo, no cumpla con los requisitos para la solicitud del ejercicio de los derechos ARCO, anteriormente mencionados, en donde se le notificará al Titular, por única vez, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud en la referida Área Responsable, para atender los elementos o documentos necesarios para dar tramite a la solitud y entrega de la documentación o información solicitada; el Titular tendrá un plazo de cinco días hábiles para atender el requerimiento a partir del día siguiente en que se haya enviado la solicitud de requerimiento adicional; en caso de no dar respuesta, se tendrá por no presentada la solicitud del Titular para ejercer sus derechos ARCO, más sin embargo, sí se atiende el requerimiento en el plazo estipulado para que el Área Responsable dé respuesta a su solicitud, iniciará el día siguiente en que haya atendido la solicitud.
Respuesta a la solicitud: 15 días hábiles, a partir de que el Área Responsable le notifique al Titular que su solicitud resulta procedente, y para que se haga efectiva la solicitud de acceso a sus Datos Personales deberá cumplir con lo estipulado en el presente Apartado, para solicitar el ejercicio de los derechos ARCO.
Medio para dar respuesta: El Área Responsable dará respuesta al Titular en el medio que previamente nos haya definido; con base en lo indicado en el presente apartado.
Medio de obtención de los Datos Personales solicitados: Se le brindará al Titular la información solicitada mediante el envió a su correo electrónico los documentos digitalizados.
Es importante mencionar, que El Responsable y/o El Área Responsable podrán ampliar los plazos anteriormente señalados, siempre y cuando, así lo justifiquen las circunstancias del caso en concreto.
VII. Mecanismos y procedimiento para que, en su caso, El Titular pueda revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, salvo las excepciones que estatuye el artículo 10 de la LFPDPPP. Sin embargo, es importante que tengan en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales. Asimismo, usted deberá de considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de la relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en términos del artículo 29, fracción I, II y III de la LFPDPPP, ante el Área Responsable mediante el siguiente correo electrónico: rh@i-romfer.com
En cuanto a la solicitud referida en el párrafo anterior, deberá de contener lo siguiente:
Acreditación de la identidad del Titular: El Titular deberá presentar su nombre completo, fecha de nacimiento y copia de su documento de identificación oficial. En caso de contar con un representante legal, se deberá de continuar con el mismo proceso de acreditación de identidad, en donde se presentará, copia de identificación oficial del Titular y del representante legal del Titular y la comprobación de la existencia de la representación, mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante notario público.
Medio por el cual desea se le comunique la respuesta: Número de teléfono o correo electrónico.
Detalle de la solicitud: Descripción clara y precisa del motivo para revocar su consentimiento, y especificar sobre qué Datos Personales.
Para todo lo anterior, se detalla el procedimiento para la revocación del consentimiento: El Área Responsable dará tramite a toda solicitud para el ejercicio del revocamiento de su consentimiento mediante la previa comprobación de la identidad del Titular; pero si por el contrario, dicha Área Responsable identifica anormalidades, se podrá negar el acceso a la solicitud con base al cumplimiento del artículo 34 fracción I, II, III, IV y V de la LFPDPPP, dando respuesta acompañada de las pruebas que confirmen la respuesta, al mismo medio por el cual se llevó a cabo la solicitud. Los plazos para el curso de la solicitud son:
Atención de solicitud: 20 días hábiles, a partir de que la solicitud haya sido recibida y se acredite fehacientemente la identidad del Titular por el Área Responsable y se emita acuse de recibo al Titular.
Respuesta a la solicitud: 15 días hábiles, a partir de que el Área Responsable le notifique al Titular que su solicitud resulta procedente, y para que se haga efectiva la solicitud de revocación del consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales deberá cumplir con lo enunciado anteriormente.
Es importante mencionar, que El Responsable y/o El Área Responsable podrá ampliar los plazos anteriormente señalados, siempre y cuando, así lo justifiquen las circunstancias del caso en concreto.
VIII. Medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales.
Con base en el artículo 16, fracción III de la LFPDPPP, punto vigésimo fracción X y punto trigésimo de Los Lineamientos; El Titular podrá dirigirse al El Responsable, para el caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para dejar de recibir información referente a nuestros productos y servicios enviando solicitud al Área Responsable a través de la cuenta de correo electrónico: rh@i-romfer.com
IX. Conservación y Seguridad de los Datos Personales.
El Responsable resguardará y garantizará la seguridad y confidencialidad de la información y documentación del Titular, así como aquellos actos, operaciones y servicios reportados, sin perjuicio de cumplir con los deberes de confidencialidad y seguridad previstos en la LFPDPPP y su Reglamento.
De igual forma, El Responsable cuenta con medidas de seguridad físicas, técnicas, administrativas y jurídicas para la protección de Datos Personales que proporciona El Titular.
X. Uso de Tecnologías de Seguimiento.
Cuando usted navega en nuestro Sitio Web se recaba cierta información no personal por medio de “cookies” y de los “registros del servidor” o “web beacons”. La obtención de esta información se da por el simple uso e interacción con nuestro Sitio Web y la información que se recaba puede consistir en direcciones de Protocolo de Internet, su sistema operativo, tipo de navegador, información sobre su ubicación (proporcionada por dispositivos móviles) y la ruta que usted sigue durante el tiempo que pasa en nuestro Sitio Web.
Estos datos se recaban únicamente con los siguientes propósitos: generar estadísticas relativas a las visitas a nuestro Sitio Web, al tiempo que pasa en el mismo, y los sitios de referencia que puedan haberle traído al nuestro. Esta información también se utiliza para mantener y actualizar los perfiles de los usuarios y para adecuar o personalizar información que se proporciona por este medio.
Es posible deshabilitar estas Tecnologías de Seguimiento en todo tipo de buscadores; sin embargo, para ejemplificar, se señalan a continuación los pasos que hay que seguir para deshabilitarlas en Google Chrome: Ir a menú “Herramientas”; dar clic en “borrar datos de navegación”, seleccionar la opción “eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementes”, dar clic en “aceptar”. Al deshabilitar o bloquear estos mecanismos se puede ocasionar que nuestro Sitio Web no funcione correctamente.
XI. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”).
En caso de que El Titular considere que su derecho de protección de los Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los mismos por parte del Responsable, podrá interponer queja o denuncia correspondiente ante el INAI.
XII. Exclusión de Responsabilidad.
El Sitio Web podría contener enlaces, hipervínculos o hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en internet que al ser utilizados por Los Titulares transportan a otros portales o sitios de internet que podrían ser propiedad de terceros ajenos a El Responsable. Por lo tanto, El Responsable no controla dichos sitios y no es responsable por los avisos de privacidad que ostenten dichos terceros, o en su caso, a la falta de ellos; los Datos Personales que Los Titulares llegasen a proporcionar a través de los referidos portales o sitios de internet distintos al Sitio Web, son su responsabilidad, por lo que deberá verificar el aviso de privacidad en cada sitio al que acceda.
Algunos vínculos, banners y/o botones que solicitan Datos Personales dentro del Sitio Web son responsabilidad de terceros ajenos al Responsable, por lo que se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.
XIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
El Responsable se reserva el derecho de actualizar o modificar el Aviso de Privacidad conforme a los cambios de las prácticas de información, en atención a nuevos requerimientos legales, políticas internas o por otras causas. Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro Sitio Web, en la sección Aviso de Privacidad.
Se recomienda al Titular consultar el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado de las condiciones y términos del mismo.
XIV. Consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales.
El Titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad, y, en su caso, las actualizaciones o modificaciones que se realicen a éstos, lo que constituye el consentimiento de manera expresa, libre, específica, absoluta, incondicional, inequívoca e informada, por parte del Titular, para el tratamiento de los Datos Personales, a aquellas finalidades y transferencias que están sujetas a su consentimiento.
Al proporcionar información a través del Sitio Web, vía telefónica y/o personalmente, usted otorga su consentimiento de manera expresa, absoluta, incondicional e inequívoca al presente Aviso de Privacidad.
Fecha de última actualización: 15 de febrero de 2023